条款与条件
最后更新：2026年9月6日
本《条款与条件》适用于您使用 NOCA Piercing Studio 网站、预约服务，以及购买我们的商品或服务。
在预约、购买商品或使用我们的服务前，请仔细阅读这些条款。
当您下单、预约或购买 NOCA Piercing Studio 的商品或服务时，即表示您同意本条款以及下方提到的相关政策。
1. 关于 NOCA Piercing Studio
店铺名称： NOCA Piercing Studio
店主 / 个体经营者： Jiayue Li
营业地址： Unit 15, third floor, Chatham Mill workspace, Manchester, M1 5QF
网站： nocapiercing.com
客服邮箱： info@noca.piercing.com
客服时间： 10:00–22:00
本条款中的“NOCA”“我们”“本店”均指 NOCA Piercing Studio。
“您”“顾客”“客户”指使用我们网站、进行预约或购买商品及服务的人。
2. 与本条款相关的其他政策
以下 NOCA 政策同样属于本条款的一部分：
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预约、取消与退款政策；
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年龄与身份证明政策；
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隐私政策；
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配送与退货政策；
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Cookie 政策或 Cookie 设置；
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与穿孔服务有关的同意书、健康筛查及护理说明。
如果某项服务或交易有单独的具体政策，应同时阅读该政策和本条款。
如果具体政策与本条款有不同，以针对该事项的具体政策为准，但不会影响您依法享有的消费者权利。
3. 网站使用
您只能将 nocapiercing.com 用于合法用途。
您不得：
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未经允许进入网站或后台系统；
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干扰网站正常运行或安全系统；
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上传病毒、恶意软件或有害代码；
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滥用预约、结账或付款系统；
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提供虚假或误导性信息；
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未经允许复制或商业使用网站内容。
如果为了保护网站、顾客或本店安全，我们有权限制部分用户访问网站。
4. 网站信息
我们会尽合理努力确保网站上的信息准确并及时更新。
由于拍摄光线、屏幕显示、天然材料差异或生产误差，商品图片、饰品颜色、宝石颜色等可能与实物有轻微差异。
如果网站出现明显的价格、描述或库存错误，我们有权进行更正。
如果错误影响了已经下单或预约的顾客，我们会在继续处理前与您联系。
您无需接受与原订单明显不同的商品、服务或价格。
5. 预约
所有提前预约必须通过 NOCA 官方预约系统完成。
满足以下条件后，预约才算确认：
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已提交所需预约信息；
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已成功支付所需定金或费用；
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已收到预约确认。
您有责任确认预约中的服务项目、日期、时间和联系方式是否正确。
邮件或短信提醒只是辅助提醒。即使没有收到提醒，也不会自动取消已经确认的预约。
6. 定金、取消与改期
定金用于保留专门为顾客预留的预约时间。
具体规则请参考我们的《预约、取消与退款政策》，包括：
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提前至少 24 小时取消；
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预约前 24 小时内取消；
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更改预约时间；
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迟到；
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未到店；
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饮酒、使用娱乐性药物或无法正常作出知情同意；
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因身体结构或安全原因无法穿孔；
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NOCA 主动取消预约。
以上规定仍受英国消费者法律规定的法定权利约束。
7. 价格与付款
网站价格默认以英镑（£）显示。
在确认预约或订单前，您会看到需要支付的总金额。
如果在预约现场额外购买饰品、商品或其他服务，需要另外收费，除非已经明确说明包含在原价格内。
付款必须使用 NOCA 接受的付款方式。
未经顾客主动同意，我们不会额外收取可选费用。
8. 穿孔价格与饰品
穿孔服务价格只包含页面或预约中明确说明的项目。
如果选择饰品升级或购买额外饰品，我们会在完成购买前说明额外费用。
NOCA 不接受顾客自带饰品用于首次穿孔。
用于穿孔的饰品必须由 NOCA 提供或经过 NOCA 检查和同意，以确保饰品的材质、设计、尺寸和穿孔位置适合。
9. 年龄与身份证明
所有穿孔服务都需要遵守 NOCA 的《年龄与身份证明政策》。
请在预约前确认自己是否符合相关要求。
如果顾客无法提供所需身份证件、同意文件或其他证明，穿孔服务将不会进行。
相关定金和预约将按照《年龄与身份证明政策》以及《预约、取消与退款政策》处理。
10. 同意书与健康筛查
进行穿孔前，顾客必须完成相应的同意书和健康筛查。
您必须提供真实、完整并且与穿孔安全有关的信息。
如果预约前您的健康情况或相关信息发生变化，请提前告知穿孔师。
如果穿孔师判断该穿孔目前不能安全进行，NOCA 有权拒绝进行服务。
如果提供虚假、不完整或误导性信息，也可能导致服务被拒绝。
11. 拒绝或停止服务的权利
以下情况下，NOCA 有权拒绝或停止穿孔服务：
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顾客无法作出有效的知情同意；
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顾客看起来受到酒精或娱乐性药物影响；
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穿孔师认为身体结构或当前身体状况不适合穿孔；
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继续操作可能产生不可接受的安全风险；
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没有提供所需同意书或证明文件；
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顾客存在威胁、辱骂、歧视或危险行为；
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顾客要求进行穿孔师认为不安全或不专业的操作。
如果因为顾客自身行为或没有满足提前说明的要求而无法进行服务，定金按照相关预约政策处理。
如果只有到店后经过专业身体结构或安全评估才能发现不适合穿孔，则按照《预约、取消与退款政策》中对应的替代服务或退款规则处理。
12. 穿孔过程与效果
NOCA 会以合理的专业技术和谨慎程度进行穿孔服务。
穿孔本身存在一定风险，包括：
疼痛、肿胀、出血、淤青、刺激、移位、排异、疤痕、感染以及其他并发情况。
相关风险会在穿孔同意过程中进行说明。
每个人的身体结构和愈合情况都不同，因此 NOCA 无法保证：
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固定的愈合时间；
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每一个穿孔都一定能够成功愈合；
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完全不会出现移位、排异或疤痕；
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不同顾客可以得到完全相同的外观效果。
本条款不会限制我们依法必须以合理谨慎和专业水平提供服务的责任。
13. 穿孔护理
顾客应按照 NOCA 提供的护理说明进行护理。
如果愈合过程中出现任何问题，请尽快联系我们，以便我们进行检查并提供适当建议。
愈合情况可能受到很多 NOCA 无法控制的因素影响，例如：
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经常触碰或受到外力碰撞；
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不正确的护理方式；
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需要缩杆但没有及时缩杆；
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太早取下或更换饰品；
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生活习惯和环境因素；
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个人身体愈合情况。
NOCA 仍需承担法律规定的责任，本条款不会排除我们因没有以合理专业水平提供服务而产生的责任。
14. 饰品更换与售后服务
免费的售后检查、护理或缩杆服务，以购买穿孔服务时说明的内容和时间范围为准。
更换新的饰品、装饰头或其他商品需要另外付费，除非明确说明已经包含。
超过免费售后期限后的其他服务，将按照预约时公布的价格收费。
15. 网站商品订单
当您在网站提交订单时，即表示您提出购买所选商品。
当我们确认接受订单或商品已经发货时，订单正式成立。
如果商品在发货前缺货，我们会联系您，并提供退款或其他可选择方案。
未经您的同意，我们不会自行更换成其他商品。
16. 配送
配送地区、邮费、免邮金额、预计配送时间、物流追踪、海关信息以及包裹丢失处理方式，请参考我们的《配送与退货政策》。
除非明确购买了保证送达时间的配送服务，否则所有配送时间仅为预计时间。
17. 退货与卫生密封饰品
对于因健康和卫生原因不适合再次销售的穿孔饰品，我们会使用卫生密封包装。
符合条件的网上购买商品，仍然享有英国消费者法律规定的取消权。
如果某件穿孔饰品因卫生原因不适合退货，一旦卫生密封包装被打开，因“改变主意”产生的取消权可能不再适用。
如果商品存在质量问题、损坏、发错或与描述不符，即使卫生包装已经打开，也不会影响您依法享有的消费者权利。
详细规则请参考我们的《配送与退货政策》。
18. 商品质量问题
NOCA 提供的商品必须符合相关消费者法律要求。
如果商品存在质量问题、与描述不符或未达到合理质量标准，您在《Consumer Rights Act 2015》下享有的权利不会受到影响。
根据具体情况和法律规定，可提供的处理方式可能包括：
维修、更换、部分退款或退款。
19. 服务问题
NOCA 提供的服务必须达到合理的专业水平和谨慎程度。
如果您认为我们提供的服务存在实际问题，请尽快联系我们，以便我们进行检查和处理。
具体补救方式按照适用的消费者法律决定。
对于没有达到合理专业水平的服务，我们不会限制或排除顾客依法享有的权利。
20. 店内行为
顾客及陪同人员在 NOCA 店内必须保持尊重和安全的行为。
我们不接受以下行为：
威胁、辱骂、歧视、骚扰、暴力或故意扰乱店内秩序。
为了保护其他顾客、工作人员及工作室安全，NOCA 有权终止预约并要求相关人员离开。
21. 个人物品
请自行保管带入工作室的个人物品。
只有在物品遗失或损坏是因为 NOCA 违反法律责任而造成的情况下，NOCA 才承担相应责任。
22. 知识产权
除非另有说明，nocapiercing.com 网站以及 NOCA 原创商业内容均由 NOCA Piercing Studio 所有或合法授权使用。
包括：
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品牌；
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Logo；
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照片；
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图片；
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文字；
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网站设计元素；
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原创教学和护理资料。
您可以将网站内容用于个人、非商业用途。
未经 NOCA 允许，不得复制、重新发布、销售、传播或用于商业用途。
23. 评论、消息和顾客提交的内容
如果您向我们提交评论、评价或其他用于公开发布的内容，即表示您确认这些内容属于您本人，或您已经获得合法授权。
我们不会故意发布违法、诽谤、威胁、歧视或侵犯他人权利的内容。
向客服发送私人消息，并不代表您自动同意 NOCA 将该消息公开用于宣传。
照片和视频会根据我们的同意流程以及《隐私政策》单独处理。
24. 第三方服务与链接
我们的网站可能使用或链接第三方服务，例如：
付款平台、预约系统、物流公司、社交媒体以及其他外部网站。
这些第三方有自己的条款和隐私政策。
对于完全由独立第三方管理、并且不受 NOCA 控制的网站内容或运营，我们不承担责任。
但如果第三方是代表 NOCA 提供服务的供应商或数据处理方，本条款不会取消 NOCA 根据法律需要承担的责任。
25. 网站运行
我们会采取合理措施保持网站正常运行和安全。
但网站可能因为以下原因暂时无法使用：
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系统维护；
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技术问题；
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第三方服务故障；
-
超出我们合理控制范围的情况。
如果技术问题影响了已经确认的订单或预约，我们会采取合理措施解决问题，并保障顾客依法享有的消费者权利。
26. 我们的责任
如果法律规定某项责任不能排除或限制，本条款不会对其进行排除或限制。
特别包括：
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因我们的疏忽造成死亡或人身伤害；
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欺诈或欺诈性虚假陈述；
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未能以合理谨慎和专业水平提供服务；
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商品存在质量问题或与描述不符；
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其他依法不能排除或限制的责任。
如果某项损失并不是因为 NOCA 违反义务而造成，或者在合同成立时无法合理预见，NOCA 一般不承担责任。
27. 超出合理控制范围的情况
超出我们合理控制范围的情况可能包括：
严重天气、交通中断、停电、网络故障、政府限制、紧急停业，以及重要第三方服务出现问题。
如果因此无法提供已经预约的服务或无法完成订单，我们会联系受影响的顾客。
我们会根据具体情况和相关法律提供适当的：
改期、取消、退款或配送处理方案。
28. 隐私与个人信息
我们按照《隐私政策》处理您的个人信息。
这些信息可能用于：
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预约；
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健康筛查；
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同意记录；
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付款；
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网站订单；
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配送；
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售后护理；
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客户服务；
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网站运行。
在提交个人信息前，请阅读我们的《隐私政策》。
29. 条款修改
我们可能根据服务内容、经营方式、网站功能或法律要求的变化更新本条款。
通常情况下，某次交易适用的是您预约或下单时有效的版本，除非法律要求必须进行修改。
更新后的版本会发布在 nocapiercing.com，并显示最新修改日期。
30. 条款的独立有效性
如果本条款中的某一部分被认定为违法或无法执行，不会影响其他条款继续有效。
无法执行的条款也不会影响顾客根据消费者法律本身享有的权利。
31. 投诉
如果您对预约、穿孔服务、订单或商品有任何投诉，请联系我们，我们会进行调查和处理。
请尽量提供：
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您的姓名；
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预约号或订单号；
-
对问题的清楚说明；
-
相关证明或资料。
我们会在合理时间内审核并回复您的投诉。
关于个人信息和数据保护的投诉，会按照我们的《隐私政策》单独处理。
32. 适用法律
本条款以及您与 NOCA Piercing Studio 之间的合同适用英格兰和威尔士法律。
如果您居住在其他地区，本条款不会取消当地法律规定的强制性消费者保护权利。
如发生争议，将由依法具有管辖权的法院处理。
33. 法定消费者权利
本条款或 NOCA 的任何其他政策都不会排除、限制或减少您依法享有的消费者权利。
34. 联系我们
如果您对本条款、预约、订单或服务有任何问题，可以通过以下方式联系我们：
NOCA Piercing Studio
营业地址：
Unit 15, third floor, Chatham Mill workspace, Manchester, M1 5QF
WeChat：
Noca_Piercing
客服时间：
10:00–22:00