隐私政策

最后更新：2026年9月6日

NOCA Piercing Studio（以下简称“NOCA”“我们”“本店”）重视您的隐私，并致力于保护您的个人信息。

本《隐私政策》说明当您访问我们的网站、进行预约、填写同意书或健康筛查表、购买商品、到店接受服务、寻求售后护理或通过其他方式与 NOCA 联系时，我们如何收集、使用、保存、共享及保护您的个人信息。

我们会按照适用的英国数据保护及隐私法律处理个人信息。

1. 关于我们

根据英国数据保护法律，个人信息的数据控制者为：

店铺名称： NOCA Piercing Studio
Business Address： info@nocapiercing.com
网站： nocapiercing.com

作为数据控制者，NOCA 负责决定为什么以及如何处理您的个人信息。

2. 我们收集哪些个人信息

根据您与 NOCA 的互动方式，我们可能收集以下信息。

个人及联系方式

包括：

姓名；
出生日期；
电话号码；
邮箱地址；
配送或账单地址；
紧急联系人信息；
如适用，父母或法定监护人的信息。

预约信息

包括：

预约日期及时间；
预约的服务；
穿孔位置；
穿孔数量；
预约记录；
定金及付款状态；
取消和改期记录；
未到店记录；
与预约有关的备注。

身份及年龄验证

需要验证身份或年龄时，我们会检查必要的信息。

除非因为特定的同意、法律或记录保存要求，我们通常不会保留顾客身份证件的完整副本。

如果需要父母或法定监护人同意，我们也会处理验证该同意所需的信息。

健康与安全信息

进行穿孔前，我们需要收集与安全评估有关的健康信息。

可能包括：

健康或医疗情况；
过敏情况；
皮肤问题；
出血或凝血问题；
糖尿病；
免疫系统相关情况；
正在使用的药物；
感染情况；
晕厥或癫痫病史；
以前穿孔出现的并发症；
愈合问题；
如适用，怀孕或哺乳情况；
其他与穿孔安全有关的信息。

我们只会收集为了安全提供服务而合理需要的健康信息。

健康信息属于英国数据保护法律下的特殊类别个人数据（Special Category Data），因此会受到额外保护。

3. 穿孔、同意书及售后记录

NOCA 会保存与所提供服务有关的适当记录。

可能包括：

穿孔位置；
穿孔日期；
使用的饰品；
穿孔位置确认；
顾客同意记录；
健康筛查信息；
穿孔师记录；
护理建议；
缩杆或更换饰品记录；
售后预约；
愈合问题；
投诉或并发情况。

这些记录可以帮助我们安全地提供服务、进行售后护理并保存完整的专业记录。

4. 照片与视频

NOCA 只会为了明确说明的用途拍摄或使用照片和视频。

服务及售后记录

在合理必要的情况下，穿孔部位照片可能用于：

记录穿孔位置；
记录完成后的穿孔；
观察愈合情况；
检查售后或愈合问题；
保存专业服务记录。

宣传、网站及社交媒体

如果照片或视频用于：

Instagram；
TikTok；
NOCA 网站；
作品集；
广告；
宣传材料；

我们只会在顾客已经单独同意宣传用途的情况下使用。

宣传同意和接受穿孔服务的同意是分开的。

不同意宣传不会影响您接受穿孔服务。

如果宣传用途是基于您的同意，您可以联系我们撤回该同意。

撤回同意只影响未来的使用。

在合理可行的情况下，我们会停止新的宣传使用，并从我们能够控制的平台中删除相关内容。

5. 线上订单与购买

当您向我们购买饰品、护理产品或其他商品时，我们可能处理：

姓名；
联系方式；
配送地址；
购买的商品；
订单金额；
付款状态；
交易编号；
配送及物流信息；
客服沟通记录。

这些信息用于处理、发送和支持您的订单。

6. 付款信息

付款会通过我们网站提供的付款服务或 NOCA 使用的其他支付平台进行处理。

如果付款直接由第三方支付平台处理，NOCA 通常不会收到或保存您完整的银行卡或信用卡号码。

支付平台会根据其自己的隐私及安全规定处理付款信息。

7. 沟通信息

我们可能处理您通过以下渠道发送给我们的信息：

网站；
Email；
电话；
SMS 短信；
社交媒体；
即时通讯平台；
客服渠道。

这些信息用于：

回复咨询、管理预约、提供售后护理以及处理客服问题。

8. 网站及技术信息

当您使用 nocapiercing.com 时，我们可能收集您使用网站时产生的信息。

根据具体情况，可能包括：

IP 地址；
浏览器类型；
设备类型；
操作系统；
浏览的页面；
网站互动信息；
访问日期及时间；
网站来源；
Cookie 信息；
网站分析数据。

这些信息用于运营和保护网站、改善网站功能，以及了解访客如何使用我们的网站。

9. 我们如何收集您的信息

我们可能通过以下方式收集个人信息：

您进行预约时；
您填写同意书或健康筛查表时；
您到店接受服务时；
您购买商品或服务时；
您联系我们时；
您寻求售后护理时；
您同意宣传用途时；
通过网站以及获得允许的 Cookie 或类似技术；
通过提供预约、付款、网站托管或配送服务的第三方服务商。

如果父母或法定监护人为未成年人提供信息，我们可能同时处理未成年人以及父母或监护人的相关信息。

10. 我们为什么处理您的信息

我们可能使用个人信息来：

创建及管理预约；
提供穿孔及饰品服务；
判断穿孔是否可以安全进行；
保存同意及服务记录；
提供售后护理；
在需要时验证身份及年龄；
处理定金、付款及退款；
处理线上订单；
安排配送；
与您沟通预约及订单；
回复咨询及投诉；
保护顾客及我们的业务；
防止欺诈及系统滥用；
保存财务及业务记录；
维护网站安全；
建立、行使或维护法律权利；
遵守法律及监管要求；
在允许的情况下发送宣传信息。

我们不会出售您的个人信息。

11. 处理个人信息的法律依据

英国数据保护法律要求我们在处理个人信息时具有适当的法律依据。

根据具体用途，我们可能依据以下理由处理信息。

合同

为了以下目的，我们可能需要处理信息：

管理预约；
提供您预约的服务；
处理订单；
收取付款；
安排配送；
处理取消或退款。

法律义务

为了遵守适用的法律、税务、会计或监管要求，我们可能需要处理和保存相关信息。

合法利益

在必要且合理的情况下，我们可能基于合法商业利益处理信息，例如：

经营 NOCA；
保存适当的服务记录；
提供客服及售后护理；
防止欺诈；
保护网站及系统安全；
处理投诉；
保护我们的业务；
建立、行使或维护法律权利。

在使用“合法利益”作为处理依据前，我们会考虑其对您隐私的影响。

同意

在法律要求获得同意的情况下，我们可能根据您的同意处理信息，例如：

部分营销信息；
宣传用照片及视频；
部分 Cookie 或追踪技术；
在明确同意属于适当法律依据的情况下处理特殊类别个人信息。

您可以随时撤回同意。

撤回同意不会影响撤回之前已经合法进行的信息处理。

12. 健康信息及特殊类别数据

健康信息属于英国数据保护法律下的特殊类别个人数据。

如果 NOCA 依据您的**明确同意（Explicit Consent）**处理健康信息，我们会清楚并单独取得您的同意。

13. 儿童及未成年人

NOCA 根据单独的《年龄与身份证明政策》向部分 18 岁以下顾客提供服务。

在必要情况下，我们可能处理：

未成年人的身份和出生日期；
相关健康信息；
穿孔及同意记录；
父母或法定监护人的信息；
与父母或监护人同意有关的证明。

我们会更加谨慎地处理儿童及未成年人的个人信息。

14. 我们会与谁共享信息

我们只会在存在合理合法理由时共享个人信息。

根据情况，接收信息的机构或人员可能包括：

Wix 及网站服务商；
预约系统服务商；
支付服务商；
Royal Mail 及其他配送公司；
Email 及通讯服务商；
IT 及网络安全服务商；
会计师；
保险公司；
专业顾问；
法律顾问；
政府或监管机构；
在法律要求的情况下，执法机构或法院。

我们只会共享完成相关目的所合理需要的信息。

15. Wix

NOCA 网站使用 Wix 创建并托管。

作为 NOCA 网站的经营者，NOCA 负责决定如何使用顾客和网站访客的信息。

Wix 作为网站服务商 / 数据处理者，会代表 NOCA 处理部分网站访客和顾客信息。

因此，通过我们网站提交的信息会通过 Wix 的系统、数据库及基础设施进行处理。

Wix 及其部分服务商在全球不同国家或地区运营，因此通过 Wix 处理的个人信息可能会在英国境外进行处理。

如果英国数据保护法律要求跨境数据传输必须采取保护措施，我们会使用适当的合法数据传输机制。

16. 国际数据传输

NOCA 使用的部分服务商可能在英国以外运营或储存数据。

如果个人信息需要跨境传输，我们会按照适用的英国数据保护法律，确保存在适当的法律依据及保护措施。

可能包括：

适用的数据充分性安排；
认可的合同保护措施；
其他合法的数据传输方式。

17. 我们会保存信息多久

我们不会无限期保存个人信息。

保存时间会根据以下因素决定：

为什么收集该信息；
法律及监管要求；
税务及会计要求；
保险要求；
顾客安全及售后护理要求；
潜在法律索赔的时效；
顾客接受服务时是否属于未成年人。

预约及客服记录

会保存至为了管理预约、顾客关系、投诉及相关法律事项而合理需要的时间。

穿孔、同意书及健康记录

会根据顾客安全、售后护理、保险要求以及潜在法律索赔需要，保存适当时间。

与未成年人有关的记录可能保存更长时间，因为适用的法律时效可能不同。

财务及交易记录

会按照适用的英国税务和会计法律规定保存。

营销信息

营销信息通常保存至：

您撤回同意；
您取消订阅；
或我们不再需要该信息。

在必要情况下，我们可能会保留少量信息在“不再联系名单”中，以确保之后继续遵守您的退订要求。

宣传照片及视频

在相关同意仍然有效，并且相关内容仍合理需要用于原定宣传目的期间，我们可能继续保存。

我们会定期检查所保存的信息，并安全删除或匿名处理不再需要的信息。

18. 我们如何保护您的个人信息

NOCA 会采取合理的技术和管理措施，防止个人信息发生：

未经授权的访问；
遗失；
滥用；
修改；
未经授权的披露；
销毁。

对于健康信息、身份信息及其他敏感记录，只允许因合理业务需要而必须访问这些信息的人员查看。

任何电子系统都无法保证百分之百安全，但我们会根据所处理信息的性质采取合理的保护措施。

19. Cookie 及类似技术

我们的网站会使用 Cookie 及类似技术。

Cookie 可能用于：

网站正常运行；
网站安全；
保持购物车或预约功能；
记住用户偏好；
网站性能；
数据分析；
在开启相关功能时用于营销。

在英国法律允许的情况下，部分必要 Cookie 可以不经过同意使用。

如果某类 Cookie 或追踪技术依法需要您的同意，我们只会在您通过 Cookie 同意系统作出相应选择后使用。

您可以通过网站的 Cookie 设置查看或修改可用选项。

有关具体 Cookie 的更多信息，可以通过我们的 Cookie Policy 或 Cookie 设置页面查看。

20. 营销信息

只有在具有适当法律依据的情况下，我们才会向您发送宣传信息。

营销内容可能包括：

优惠；
活动；
新款饰品；
工作室动态；
活动信息；
NOCA 的其他商品或服务。

您可以随时通过宣传信息中的退订功能，或联系我们取消营销信息。

以下内容属于服务通知，而不是营销广告：

预约确认；
预约提醒；
订单更新；
售后护理信息。

为了向您提供已经申请或购买的服务，在必要情况下这些通知仍可能继续发送。

21. 您的数据保护权利

根据具体情况，英国数据保护法律可能赋予您以下权利：

要求查看我们保存的您的个人信息；
要求更正错误信息；
在适用情况下要求删除信息；
要求限制某些信息处理；
反对某些信息处理；
在适用情况下要求数据转移；
如果处理基于同意，可以撤回同意；
拒绝直接营销；
对个人信息的处理方式提出投诉。

这些权利可能受到法律规定的条件和例外限制。

22. 数据保护投诉

如果您对 NOCA 处理个人信息的方式有疑问或投诉，请联系：

info@nocapiercing.com

请提供足够的信息，以便我们确认问题并进行调查。

我们会：

为您提供清楚的投诉方式；
在 30 天内确认收到投诉；
对投诉进行适当调查；
在必要情况下向您更新处理进度；
在没有不合理延迟的情况下告知处理结果。

您也有权向英国数据保护监管机构 **Information Commissioner's Office（ICO，英国信息专员办公室）**提出投诉。

23. 自动化决策

NOCA 目前不会使用完全由自动化系统作出、并对顾客产生法律或类似重大影响的决定。

24. 第三方网站及服务

我们的网站可能包含第三方网站、社交媒体或其他外部服务的链接。

第三方会根据其自己的隐私政策运营。

对于独立第三方网站或服务自身的隐私处理方式，NOCA 不承担责任。

25. 隐私政策的修改

如果以下情况发生变化，我们可能更新本《隐私政策》：

NOCA 的业务；
我们提供的服务；
网站；
使用的技术；
数据处理方式；
适用的法律要求。

最新版本会发布在 nocapiercing.com，并显示最新更新日期。

26. 联系我们

如果您对隐私、个人数据权利或数据保护投诉有任何问题，请联系：

NOCA Piercing Studio

邮箱：
info@nocapiercing.com

网站：
www.nocapiercing.com